Politique de remboursement

Retours de produits
Notre politique a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les produits périssables tels que le thé et autres produits biologiques ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, y compris nos savons bio.

Autres articles non remboursables:
Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous avons besoin de votre numéro de commande et de la confirmation des détails de facturation.

Remboursements
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans quelques jours - certaines banques peuvent prendre plus de temps pour montrer que le retour a été traité.

Articles en soldes
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en soldes ne peuvent pas l'être.

Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contactus@kaarigarhandicrafts.com et envoyez votre article à : 606-822 Homer St Vancouver British Columbia CA V6B 6M3.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme étant un cadeau lors de l'achat, et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un bon-cadeau vous sera adressé.

Livraison
Pour retourner votre produit, vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. Si le colis n'a pas été ouvert, vous pouvez le marquer « retour à l'expéditeur ». Veuillez poster votre produit de retour/échange à : 606-822 Homer Street, Vancouver, BC, V6B 6M3 Canada
Les tarifs d'expédition sont également non remboursables. Nous payons le service pour atteindre votre porte et cela ne peut pas être remboursé.